お客様満足の追及w
こんばんは^^
Bさんは満足して下さるとは限りません。
今のお客様はどうしたら満足していただけるかを考えなければなりません。
お客様が満足して下さる基準はお客様一人ひとり違うものです。
以前満足していただいたAさんと同じ事をBさんにしたとしても、Bさんは満足して下さるとは限りません。
今のお客様はどうしたら満足していただけるかを考えなければなりません。
今のお客様は「安心」「安全」「信頼」を必要としています!
今まで通りのやり方では「満足」は一時の物で終わると思います。私目の仕事は「安心」「安全」「信頼」「感動」をテーマにしていきます!
お客様にホンの少しでもいい「感動」してもらえたらと思います^^